お知らせ

お届けについて

1.配送について
【配送料】
配送方法  ヤマト運輸 クール宅急便
配送料   全国⼀律 800円(税込) 

【配送区域】
商品の特性上、北海道、沖縄、離島及び⼀部地域へのご配送は承りかねます。
誠に恐れ⼊りますが、当店よりご注⽂確認後にご連絡させていただき、ご注⽂はキャンセルとさせていただきます。

【配送時間のご指定】
ご注文時の備考欄にご入力願います。
配送地域により時間指定ができない場合は、恐れ入りますが「時間指定なし」にて配送させていただきます。
また、配送時間をご指定頂いても、配送時期や交通事情および天候等により、ご希望に添えない場合がございますのでご了承くださいませ。

【配送時のご不在】
配送時にご不在の場合、「ご不在票」が投函されますので、内容に沿い直接ヤマト運輸様に再配達をご依頼ください。ご不在の場合の保管期間は3日間となります。保管期間中での賞味期限切れにつきましては、ご返金及びキャンセルは承りかねます。
保管期間を過ぎた場合、弊社に返送されますが、ご返金及びキャンセルは承りかねます。

2.ご注文について
お届け先が複数箇所もしくは複数日となる場合は、お届け先毎・お届け日毎にご注文ご精算願います。
お一つのご注文において複数のお届け日をご希望いただいた場合、当店でご注文内容を確認させていただいた上でご連絡をさせていただき別途「追加送料」をいただきます。
なお、追加送料のご購入が当店にて確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

3.amazonペイのご利用について
決済方法にamazonペイをお選びいただいた場合、配送先はamazonサイトにて登録されているご住所のみとなります。それ以外の配送先をご希望の場合は、別途amazonサイトにて配送先をご登録いただくか、当サイトで決済方法にamazonペイをご選択いただいた後に、「新しい住所を追加する」のページにてご入力ください。

4.その他
【熨斗がけ・お手提げ袋】
熨斗がけ対応の商品は「くちなし」及び鍋物のみとなります。その他商品につきましては承ることができませんのでご了承願います。
当店ではお手提げ袋のご用意ができませんのでご了承願います。

【キャンセル】
お客様都合によるご注文後の内容変更及びご注文キャンセルは承ることができませんのでご了承を願います。また配送後の商品の受け取りの有無に関わらずご返金は致しかねます。

5.お問い合わせ
ご注文前のお問い合わせにつきましては、商品ページの「このアイテムについて問い合わせる」よりお願い致します。
お届け後のお問い合わせにつきましては、商品同封のしおりに記載された連絡先までご連絡ください。